Politique d’expédition

Politique d’expédition

• Traitement des commandes :

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Pour toutes demandes de personnalisation, le délai sera d'environ 1 semaine. Les commandes sont expédiées dès que la production est terminée. 

• Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande. 

• Délais de livraison :

Livraison entre 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

• Zones d’expédition :

Nous expédions dans toute la France métropolitaine.

• Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’avancée de votre livraison directement sur le site du transporteur.

• Retours et échanges :

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d’origine et non personnalisés. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Problèmes de livraison :

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués ou si vous avez des problèmes avec l’expédition, veuillez nous contacter à rytina.gravure@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.